Como sabem, tenho tido uma Odisseia Ocular já há uns tempos. E este post vai ser o culminar da mesma, espero!

     Fui à Multiópticas antes de me mudar de cidade para fazer uma revisão e comprar uns óculos novos.

     Saí de lá toda contente sabendo que na semana seguinte os teria na minha cidade nova sem mais encargos. Quando eles chegaram estava tudo bem e até fiz um post todo ele elogios à Multiópticas e ao seu atendimento.

     No entanto, após umas horas de utilização comecei a notar que não eram exactameeeente os mais apropriados para a minha estrutura facial, e que me causavam dores em vários pontos da cara (topo e lados do nariz e atrás das orelhas).

     Depois de me dirigir a uma Multiópticas aqui em Coimbra, onde me disseram ser impossível ajustar os óculos fui a outra, nesta mesma cidade, onde me ajustaram os óculos (fiquei sem comentários perante a falta de coerência), mas eles continuaram a magoar-me. Lá ainda me disseram que fui mal aconselhada na loja onde os comprei, pois via-se logo pela enorme falha entre o meu nariz e a ponte dos óculos que eles não assentavam bem. Estranhei um bocado a crítica tecida a "colegas de marca", mas agradeci a informação.

     Assim que pude voltei à terrinha para me trocarem por outros, e pedi que me ajudassem a escolher uns de acordo com a minha cara como deve ser, para que não me magoassem. Que nem me interessava que fossem "pipis" ou não. Eu queria era uns óculos que não me magoassem. Leves e de massa, de preferência.

     O que é que me aconselharam? Uns óculos super leves, sim sra., mas que me ficavam um bocado folgados. Quando comentei isso na loja disseram-me: "Ah, isso não é problema, depois ajusta-se aí de lado se for preciso"... E até me apertaram as hastes na cara, na altura e disseram: "Super maleável, esta nova liga!".

     De novo, saí de lá contente e aguardei os óculos na minha nova cidade de residência. Quando eles chegaram tudo estava bem. Eles serviam e não me magoavam. 

     Super leves, e até os recomendei no meu blog na altura apesar de que, agora em retrospectiva, o comentário de quem mos entregou cá ("Wow! São enormes!") já me devia ter servido de aviso de que algo não ia correr bem, mas pronto... Optimista como estava, pois já era cliente há muitos anos e nunca me tinham deixado ficar mal, cá vim eu tecer mais elogios no blog.

     Eh... Passado um dia de fazer esse post começo a aperceber-me de que estou a cada 10 minutos ou menos a apertar eu mesma as hastes para que eles não me escorreguem no nariz. 

     Nessa altura veio um calor terrível e, com a transpiração, aconteceu-me uma coisa que nunca me tinha acontecido com óculos alguns na vida: eles caíram! Escorregaram-me o Verão inteiro da cara abaixo porque: 1) são largos demais para a minha cara e 2) são feitos de uma liga especial que não pode ser moldada com o calor.

     É super-leve, de facto, mas fiquei encalhada com algo que não me assenta bem e ainda por cima nem sequer se segura na cara. :\

     Fui de novo a uma Multiópticas para que me ajudassem de algum modo, pois estava sempre com os óculos a começar a cair da cara e estava farta de os "ajustar" eu manualmente ao empurrar as hastes para dentro (o que com o tempo me começou a causar dores de cabeça também).

     Lá expliquei de onde vinha e nem sequer disse qual era o meu problema, fui logo recebida com um nariz torcido e um comentário que não achei de grande profissionalismo da parte duma marca: "Ah, essa loja é de franquia..!". 

     Comentários relativos à natureza das diferentes lojas da mesma marca são desnecessários. Não acho de bom tom estarem a torcer o nariz quando digo que os comprei na loja y, e ainda pior que me digam que é de franquia, como se isso fosse alguma explicação óbvia para...? O quê? Fiquei sem saber!

     Só me apeteceu dizer a quem me atendeu algo como: Ao cliente não lhe interessa saber se a loja x é de franquia ou não. Tem um cartão que lhe assegura ajuste de óculos em qualquer loja com o nome Multiópticas e é isso que tem de ser feito, e com um sorriso na cara, como manda o bom profissionalismo e tradição do comércio -- em vez disso calei-me, sorri eu e expliquei a minha situação.

     Saí de lá com os óculos a cairem-me da cara na mesma pois a única coisa que lhe puderam fazer foi apertar os parafusos. De resto, a armação em si é larga demais para a minha cara e é por isso que eles caem, ponto final. 

     Nem sei o que me causa mais espécie: se a falta de coerência (ora dá ora não dá para ajustar os mesmos óculos); se a reacção de nariz torcido e o comentário da franquia; se ter sido mal aconselhada por duas vezes de seguida na loja onde comprei e depois troquei os óculos. 

     Andei para trás e para a frente, ouvi comentários desnecessários, gastei dinheiro nos transportes (além do dinheiro dos óculos, que não eram dos mais baratos) e fiquei com o mesmo problema, não podendo trocar de armações de novo pois aquando da troca não me passaram papel algum de extensão de prazo.

22 anos de cliente Multiópticas acabam assim!

     Mês passado pensei bem onde é que ia dar o meu dinheiro para uns óculos novos e desta vez fui à loja ao lado, onde comprei 2 pelo preço de 1; e onde me mediram a cara para terem a certeza de que me recomendavam armações no tamanho certo; estiveram comigo com toda a paciência do mundo até serem encontradas umas armações que não só não caem da cara quando me baixo ou quando transpiro, como não me magoam e não têm folga alguma nem me ficam a bailar no nariz causando desconforto em ponto algum da cara (desta vez esperei um mês antes de falar, não fossem estas armações também me magoarem).

      Eis algumas fotos das minhas novas armações e de como me ficam:






     Ainda me conseguiram entregar os óculos em 24 horas e, pasme-se, 2 semanas depois de os ter na minha posse ligam-me para o meu tlm para saber se está tudo ok, se não é preciso algum ajuste, etc.! 

     Qual é essa "loja do lado" onde agora sou cliente e fã? A Alberto Oculista! :,)